Controale la peste 100 de furnizori de energie din România au scos la iveală facturi emise cu întârziere, lipsa transparenței și clauze abuzive în contracte
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a aplicat amenzi în valoare totală de peste 370.000 de lei, în urma unei serii de controale desfășurate între 17 aprilie și 16 iunie la 116 furnizori de energie electrică din întreaga țară. Printre companiile sancționate se numără și unii dintre cei mai mari furnizori pentru consumatorii casnici – Hidroelectrica, PPC Energie și Electrica Furnizare.
În cadrul acestor verificări, comisarii ANPC au analizat inclusiv 431 de contracte de furnizare, constatând nereguli la 20 dintre operatorii economici verificați. Printre abaterile identificate se numără emiterea cu întârziere a facturilor pentru consumul de energie sau pentru energia injectată în rețea (în cazul prosumatorilor), lipsa menționării prețului final cu toate taxele incluse, completarea incorectă a ofertelor, dar și prezența unor clauze abuzive.
Alte deficiențe au vizat lipsa informării clare privind durata contractelor, modalitatea de transmitere a facturilor, condițiile de reînnoire sau încetare, dar și nepublicarea pe site-urile furnizorilor a informațiilor privind soluționarea alternativă a litigiilor (SAL).
ANPC atrage atenția consumatorilor să fie vigilenți atunci când aleg un furnizor de energie, recomandându-le să solicite oferta-tip, să se asigure că prețul include toate taxele și tarifele reglementate și să verifice dacă furnizorul activează pe piața reglementată sau liberalizată.
Mai multe știri pe republikanews.ro.
Ne găsești pe pagina de Facebook facebook.com/republikanews.
