Reprezentanții Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) le recomandă celor care călătoresc cu avionul în perioada sărbătorilor să fie atenți la detalii esențiale pentru a evita neplăcerile.
Ce trebuie să verificați înainte de călătorie:
- Data zborului rezervat, numele și detaliile personale.
- Dacă bagajul este inclus în prețul biletului.
- Posibile taxe ascunse și condițiile pentru conexiuni, dacă rezervați mai multe zboruri.
De asemenea, pasagerii sunt sfătuiți să confirme din timp locațiile aeroporturilor de plecare și sosire pentru a planifica transportul.
Drepturile pasagerilor în caz de întârziere:
- Băuturi răcoritoare și două convorbiri telefonice pentru întârzieri semnificative.
- Cazare gratuită, dacă întârzierea necesită o noapte de ședere.
ANPC subliniază că ofertele tentante de prețuri reduse sau alertele privind locurile disponibile nu trebuie să influențeze alegerile fără o analiză atentă.
Pentru mai multe informații și soluționarea reclamațiilor, pasagerii se pot adresa Centrului European al Consumatorilor din România (ECC Romania), o direcție dedicată gestionării reclamațiilor transfrontaliere.
Mai multe știri pe republikanews.ro.
Ne găsești pe pagina de Facebook RepublikaNews