Protest fără precedent la TikTok: 150 de angajați din Berlin, responsabili cu eliminarea conținutului dăunător, sunt concediați și înlocuiți cu sisteme automate. Sindicatul acuză lipsă totală de dialog.
TikTok se confruntă cu un val de critici și proteste în Germania, după ce a decis să desființeze întreaga echipă de „încredere și siguranță” din Berlin, responsabilă de moderarea conținutului și protejarea utilizatorilor platformei, potrivit Hotnews. Decizia, anunțată recent, presupune concedierea a 150 de oameni și mutarea activității către inteligență artificială și contractori externi.
Sindicatul ver.di, care reprezintă angajații, spune că a încercat să negocieze compensații și prelungirea perioadei de preaviz la un an, însă conducerea TikTok a refuzat orice dialog. „Practic, ne-au spus: «Nu vrem să vorbim cu voi», iar după asta am organizat două greve. Dar nici acum nu reacționează”, a declarat Kalle Kunkel, purtător de cuvânt al organizației.
Echipa din Berlin deservește piața germanofonă, estimată la 32 de milioane de utilizatori activi. Reducerea personalului ar însemna pierderea a aproape 40% din forța de muncă din cel mai mare sediu TikTok din Germania.
Reprezentanții companiei justifică măsura prin „simplificarea fluxurilor de lucru și creșterea eficienței”, dar asigură că protejarea siguranței platformei rămâne o prioritate. În prezent, moderatorii umani analizează până la 1.000 de videoclipuri pe zi, detectând materiale cu violență, pornografie, discurs instigator la ură sau dezinformare – muncă ce ar urma să fie preluată de algoritmi.
Criticii avertizează că AI-ul poate comite erori grave: de la blocarea greșită a unor materiale, precum videoclipuri cu steagul curcubeu Pride, până la neidentificarea unor conținuturi cu adevărat periculoase. „Inteligența artificială nu poate evalua corect materialele sofisticate. Riscul pentru utilizatori va crește”, atrage atenția Kunkel.
Disponibilizările fac parte dintr-o tendință globală, TikTok renunțând deja la sute de moderatori în Țările de Jos, Malaezia, Asia și Orientul Mijlociu. Ironia situației este că, în 2024, CEO-ul Shou Zi Chew promitea în fața Congresului SUA investiții de peste 2 miliarde de dolari în echipele de încredere și siguranță.
Uniunea Europeană impune standarde stricte prin Actul privind Serviciile Digitale, iar reducerea masivă a personalului ar putea atrage sancțiuni. În contextul în care și alte giganți tech, precum Meta, X sau Snap, au recurs la înlocuirea moderatorilor umani cu AI, specialiștii avertizează că siguranța online riscă să fie sacrificată în numele „eficienței”.
Mai multe știri pe republikanews.ro.
Ne găsești pe pagina de Facebook facebook.com/republikanews.
