Reducerile de iarnă atrag tot mai mulți români către cumpărăturile online, însă ofertele aparent avantajoase pot veni la pachet cu riscuri semnificative. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor avertizează că cele mai multe probleme apar în cazul magazinelor online din afara Uniunii Europene, unde drepturile cumpărătorilor sunt mult mai greu de protejat.
Reducerile de iarnă pot ascunde capcane! Avertisment ANPC pentru cumpărăturile din afara UE
Reducerile de iarnă pot ascunde capcane! Potrivit ANPC, atunci când un magazin online nu este administrat de o firmă înregistrată în Uniunea Europeană, posibilitățile autorităților române de a interveni sunt limitate. În astfel de situații, recuperarea banilor sau soluționarea unei reclamații devin extrem de dificile, iar consumatorii riscă să rămână fără produs și fără bani.
Reducerile de iarnă pot ascunde capcane!
Directorul general al ANPC, Paul Anghel, atrage atenția că, în această perioadă a reducerilor, numeroși comercianți din afara UE încearcă să atragă clienți europeni fără a respecta regulile comunitare privind protecția consumatorilor. Lipsa informațiilor clare despre firmă, adresa sau datele de contact reprezintă un semnal de alarmă care nu trebuie ignorat.
Autoritatea recomandă verificarea atentă a securității site-ului, precum și a prețului final al produsului. Costurile de livrare, taxele vamale și TVA-ul pot transforma o reducere aparent spectaculoasă într-o achiziție mult mai scumpă decât era de așteptat, majorând prețul final cu până la 40%.
Pentru magazinele din Uniunea Europeană, legislația oferă protecții clare: dreptul de retur în 14 zile, rambursarea banilor în termen legal și o garanție de minimum doi ani, inclusiv pentru produsele aflate la reducere. În cazul comercianților din afara UE, aceste garanții nu se aplică, iar prevenția rămâne cea mai sigură formă de protecție.
Reprezentanții ANPC îi sfătuiesc pe consumatori să citească recenzii din surse independente, să evite plățile prin transfer direct și să nu furnizeze niciodată datele cardului sau codul PIN prin telefon, e-mail sau mesaje pe rețelele sociale. Concluzia autorităților este clară: reducerile pot fi reale, dar siguranța cumpărăturilor începe cu informarea, iar un preț mic nu ar trebui să coste, în final, mai mult decât produsul cumpărat.
Mai multe știri pe republikanews.ro.
Ne găsești pe pagina de Facebook RepublikaNews.
