Vacanțele cu avionul sunt o metodă rapidă și comodă de a ajunge în destinațiile mult visate, însă întârzierile pot transforma planurile într-o experiență stresantă/Din fericire, legislația europeană protejează drepturile pasagerilor și oferă soluții pentru astfel de situații!

Un zbor este considerat întârziat atunci când decolarea sau aterizarea se realizează cu cel puțin două ore mai târziu decât ora stabilită inițial.

Cauzele întârzierilor pot varia, de la condiții meteorologice nefavorabile și probleme tehnice, până la greve sau blocaje în trafic.

Ca pasager, ai dreptul să fii informat rapid și clar despre motivul întârzierii și despre drepturile tale. Dacă întârzierea depășește anumite praguri de timp, compania aeriană trebuie să îți ofere asistență sub forma meselor și băuturilor în mod rezonabil.

În caz de întârzieri mai lungi, de peste 5 ore, poți cere rambursarea biletului și transportul de întoarcere la punctul de plecare.

De asemenea, dacă întârzierea duce la sosirea la destinație cu cel puțin trei ore mai târziu decât ora planificată și este cauzată de compania aeriană, poți primi o compensație financiară între 250 și 600 de euro, în funcție de distanța zborului.

Dacă întârzierea necesită o noapte în plus, compania trebuie să asigure cazarea și transportul între aeroport și hotel.

Este important să păstrezi toate documentele legate de zbor (bilet, carte de îmbarcare, corespondență) pentru a putea revendica aceste drepturi.

Informează-te direct de la reprezentanții companiei și folosește aplicațiile oficiale pentru actualizări în timp real. Dacă compania nu respectă aceste obligații, poți depune o reclamație la autoritățile competente.

Există însă situații în care compania aeriană nu este obligată să plătească compensații, precum condițiile meteo extreme, probleme de securitate sau greve neprevăzute, care sunt considerate evenimente extraordinare.

Pentru a fi pregătit în cazul unei întârzieri, este bine să ai la tine apă, gustări și încărcătoare, să eviți conexiunile strânse și să urmărești permanent informațiile despre zborul tău.

În concluzie, drepturile pasagerilor sunt bine protejate în cazul întârzierilor, iar cunoașterea acestora te ajută să gestionezi mai bine situațiile neplăcute și să te bucuri de vacanță în siguranță și liniște.