Peste 3,2 milioane de euro au fost recuperați pentru consumatorii români și europeni de către Centrul European al Consumatorilor din România (ECC România), în cei 18 ani de activitate, ca urmare a soluționării amiabile a reclamațiilor transfrontaliere. Suma reprezintă contravaloarea despăgubirilor obținute în urma intervențiilor instituției în conflicte dintre clienți și companii din Uniunea Europeană.
Peste 3,2 milioane de euro rambursați după peste 54.000 de reclamații transfrontaliere
De la înființare și până în prezent, ECC România a gestionat peste 54.000 de reclamații venite atât din partea consumatorilor români care au avut probleme cu firme din alte state membre UE, cât și din partea cetățenilor străini în relație cu operatori economici din România. În urma acestor demersuri, peste 3,2 milioane de euro au fost returnați integral consumatorilor, fără a fi nevoie de procese în instanță.
Pe lângă activitatea de soluționare a litigiilor, instituția a organizat peste 300 de evenimente de informare și educare, a elaborat ghiduri și materiale explicative și a participat la peste 100 de consultări la nivel european pentru îmbunătățirea legislației privind protecția consumatorilor. ECC România face parte din rețeaua europeană ECC-Net, care reunește 29 de centre din statele membre ale Uniunii Europene, precum și din Islanda și Norvegia, oferind sprijin gratuit în cazurile de litigii transfrontaliere.
Centrul funcționează în cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și este cofinanțat de Uniunea Europeană și Guvernul României, având ca obiectiv principal apărarea drepturilor consumatorilor pe piața unică europeană.
Mai multe știri pe republikanews.ro.
Ne găsești pe pagina de Facebook RepublikaNews.
